Moja e-pošta je hakirana - Što sad da učinim?

Andrew Sanders
Objavljeno: 27. listopada 2019.
Moja e-pošta je hakirana - Što sad da učinim?

Pomisao da nam je e-pošta hakirana je poražavajuća. Osobno znam da kada bih ja izgubio pristup mojoj e-pošti, izgubio bih i kontakt sa nekim od mojih najbližih prijatelja i poslovnih suradnika. Čak štoviše, moja adresa e-pošte služi i kao centar koji me povezuje sa mojom bankom, mojim računima na društvenim mrežama, mojim računima za e-trgovinu i još mnogo toga.

Tko god da uspije ući u moju e-poštu vrlo lako bi imao i pristup ovim povezanim računima.

Ukratko, kada bi moja e-pošta bila hakirana, to bi doista bio veoma loš dan za mene. Koje mjere opreza treba da poduzmete?

Za većinu ljudi, njihova adresa e-pošte je postala jednako važna u njihovim životima kao i njihova kućna adresa. Istraživanje iz 2015. godine pokazuje da prosječan Amerikanac ima 90 računa povezanih sa adresom e-pošte. To znači da svaki napadač koji provali u vaš račun e-pošte ima oko 90 prilika da izrovari podatake o vašem osobnom životu, da ukrade vaš novac i prouzrokuje havariju.

Što treba da učinite kada se ovo desi i kako da se zaštite od ovoga?

Što uopće znači biti “hakiran”?

Ljudi često koriste tri scenarija kako bi opisali da im je e-pošta hakirana. Na sreću, ove stvari imaju različite nivoe sigurnosti. Ljudi mogu reći da im je e-pošta hakirana ako:

  • Primaju phishing e-poštu od vas koju vi niste poslali
    Ponekad se može desiti da vam ljudi kažu da primaju phishing e-poštu koja naizgled dolazi sa vaše adrese. Ovo može biti znak da je vaš račun otet – posebno ako provjerite pretinac poslanih poruka i u njemu nađete phishing poruke. Međutim, najvjerojatnije je da ste žrtva “email spoofing-a”, tj. prevare putem e-pošte. Ovo se desi kada napadač pošalje poruke koje naizgled dolaze sa vašeg računa kako bi zavarao vaše pouzdane kontakte. Iako je potrebno upozoriti vaše prijatelje, to ne znači da je napadač ukrao vašu lozinku.
  • Njihova adresa e-pošte je objavljena kao dio kršenja sigurnosti podataka
    U siječnju 2019. godine oko 773 milijuna adresa e-pošte je objavljeno kao dio, sada poznatog kao Collection #1, kršenja sigurnosti podataka. Ako je vaša adresa e-pošte dio sigurnosnog kršenja podataka, to znači da je hakiran neki od servisa na koji ste pretplaćeni – ali to ne mora da znači da hakeri imaju pristup vašem računu e-pošte. Ipak, iz predostrožnosti, vjerojatno biste trebali promijeniti svoju lozinku. U međuvremenu, možete ovdje provjeriti da li je vaša adresa e-pošte ikad bila dijelom sigurnosnog kršenja podataka.
  • Ne možete da se ulogujete u svoj račun e-pošte
    Ako jedno jutro osvanete i primijetite da se ne možete ulogovati u vaš račun e-pošte, vaši poznanici dobivaju sumnjive poruke, dešava se čudna aktivnost na vašim profilima na društvenim mrežama, najvjerojatnije je da je vaš račun ugrožen. Još uvijek ga možete povratiti ako budete slijedili korake u nastavku.

Koraci za vraćanje ugroženog računa e-pošte

1. korak: Odmah resetujte svoju lozinku
Najpopularniji servisi e-pošte, kao što je gmail, tražit će od vas da postavite metodu oporavka lozinke. Ovo obično uključuje uporabu drugog računa e-pošte ili vašeg broja telefona. Zatim ćete dobiti link za oporavak lozinke na vaš drugi račun ili SMS poruku na vaš telefon i otuda ćete moći povratiti svoj račun.

Ako nemate postavljenu drugu adresu e-pošte, ili ako vas napadač sprječava od ponovne provjere autentičnosti vašeg računa (na primjer, promijenili ste broj telefona tako da vam tekst za oporavak lozinke više ne može biti poslan), postoji još nekoliko opcija. Gmail, na primjer, ima namjensku stranicu za oporavak računa koja će vam pomoći da oporavite svoj račun e-pošte provjerom vaših osobnih podataka.

2. korak: Upozorite vaše kontakte

Napadači obično koriste kompromitirane adrese e-pošte kako bi slali phishing poruke njihovim kontaktima. Zato upozorite svoje prijatelje da i oni ne budu hakirani.

3. korak: Provjerite svoje postavke

Čak i ako ste povratili kontrolu nad svojim računom, moguće da je vaš napadač ostavio nešto nalik vremenskoj bombi mijenjanjem vaših postavki e-pošte. To podrazumijeva promjenu vaših postavki tako da se kopija svake poruke koju pošaljete ili primite prosljeđuje na drugu adresu koju kontrolira napadač, bez vašeg znanja. Napadač može također dodati i spam linkove u vaš potpis ili čak promijeniti adresu e-pošte na koju bi vaši kontakti trebali odgovoriti.

4. korak: Nabavite antivirusni program

Napadači mogu na različite načine ukrasti adresu e-pošte. Neki će možda jednostavno pogoditi vašu lozinku. Drugi će možda zaraziti vaš računar zlonamjernim softverom čija je svrha krađa lozinke. Bez obzira na situaciju, dobra je ideja osigurati da je vaš računar zaštićen nakon što vam je hakiran račun e-pošte – da se ne bi ponovilo. Ako želite da saznate više o tome kako zaštititi svoj računar, pogledajte naš popis 10 najboljih antivirusnih programa.

O autoru

Andrew Sanders
Andrew Sanders
Autor o tehnologiji, informacijskoj sigurnosti i telekomunikacijama

O autoru

Andrew je autor o tehnologiji, informacijskoj sigurnosti, telekomunikacijama, i više