Istinski koristan antivirusni program treba da štiti i od već poznatog i od nikad prije viđenog zlonamjernog softvera. I ESET i Adaware koriste kombinaciju zaštite u realnom vremenu i nadzora ponašanja, te su postigli gotovo 100%-tnu detekciju u našim laboratorijskim testovima. Međutim, oni koriste niz taktika kako bi vas zaštitili.
ESET se usredotočuje na kreiranje najboljeg korisničkog iskustva. Njegove anti-phishing opcije i opcije filtriranja elektronske pošte štite vas od nekih od najčešćih online prijetnji. Osim toga, osiguravaju da su sve datoteke skenirane tijekom preuzimanja, što znači da nijedna zaražena datoteka nikada ne dospije do vašeg računara. ESET-ov praktični način rada “Idle Scan” čekat će dok računar ne zaspi, tj. pređe u stanje mirovanja ili u screen saver način rada kako bi provjerio ima li virusa te na taj način da ne usporava sustav. Njegov “Game mode”, način rada tijekom igranja, zaustavlja sve pop-up prozore kako vas ne bi ometali tijekom full-screen aktivnosti. Također nude i opcije za Mac i Linux, a koje nisu dostupne Adaware korisnicima.
Adaware, s druge strane, ima mnogo korisnih dodatnih značajki. Uključuje standardno skeniranje portova, vatrozid i napredne roditeljske kontrole koje vam omogućuju kreiranje predložaka temeljenih na uzrastu djece za filtriranje web stranica. Softver također nudi zaštitu elektronske pošte, što vam omogućuje da kreirate sigurni popis pošiljatelja te na taj način zaustavite nepotrebna skeniranja. Jedan manji nedostatak je taj što Adaware instalacija traje malo duže; tijekom instalacije bila su potrebna dva ponovna pokretanja.
Adaware i ESET imaju različite pristupe korisničkom servisu. Prvi nudi mnoštvo online opcija, uključujući PDF priručnik za softver, sekciju s često postavljanim pitanjima, forum zajednice i sustav tiketiranja, ali ne nude telefonsku podršku ili chat uživo. ESET je ograničen u svojoj pisanoj podršci, ali nudi sustav tiketiranja putem elektronske pošte, chat uživo i telefonsku podršku.
